冰娱网隐私声明：你的账号与进度资料如何处理
登录账号、换机后找回进度、在资料库里检索厂商与产品线，这些操作各自会留下什么信息，又被用在什么地方， 下面按五个部分讲清楚。你可以直接跳到关心的那一段，也可以先看完再决定要用哪些功能。
我们记录哪些信息
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账号与登录信息
你登录时使用的账号标识、验证方式，以及当前登录设备的类型。它决定进度档案归属哪位用户，也是换机后找回进度的起点。
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游戏进度资料
你在建立个人游戏进度档案时提交的进度记录、关卡状态与关联账号。换手机或换号后重新登录，我们靠这部分资料比对并恢复你原有的进度。
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检索关键词
你在资料库搜索框里输入的厂商名、品类名与玩法标签。关键词决定返回哪些条目，也让我们看出哪些分类最常被找。
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设备与访问信息
设备类型、浏览器版本、访问时段，以及你浏览到的页面。这些信息用于调整移动端排版、排查页面打不开或加载慢的情况。
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沟通记录
你通过客服邮箱或服务电话提交账号协助请求时留下的联系方式与来往内容，用于跟进、复核和把结果反馈给你。
这些信息用在什么地方
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找回进度与账号协助
核对账号标识与进度记录，把原有游戏进度和账号资料对应回你手上。账号协助请求在 1 个工作日内首次响应，进度找回平均 2 个工作日内完成。
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返回更贴合的检索结果
按你输入的厂商、品类、设备标签返回条目，让同一产品线下的厂商专区排序更靠前，减少反复翻页。
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版面与响应速度调整
把设备类型与访问路径汇总后观察使用习惯。目前移动端访问占比约 71%，泳道堆叠方式与检索响应速度都据此持续调整。
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资料校订的参考
你通过纠错入口提交的条目修正建议，会和检索无结果的记录一起汇入待校订清单，在下一轮校订中处理。
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答复与商务沟通
用于回复账号协助请求，以及与厂商内容团队就专区资料同步、产品线索引和入驻事宜保持沟通。
保存多久，怎么保护
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保存期限
账号与进度资料在你持续使用期间保留；账号协助请求处理完成后，沟通记录会继续保存一段时间，用于复核结论和追溯处理过程。
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谁可以看到
条目校订组、厂商对接组与账号协助相关的岗位，按各自职责范围接触对应信息，其余人员无法查看完整进度档案。
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日常防护方式
登录与提交环节使用加密传输，访问行为留有日志，内部账号按最小必要权限分配，并定期复核权限是否仍然合适。
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汇总使用
设备类型与访问路径以汇总形式用于统计和版面调整，不会用来向你推送与资料库无关的内容。
你可以查询、更正和删除
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查询
你可以要求查看与账号关联的进度档案，以及沟通记录的概要内容，我们会把结果回复到你的联系邮箱。
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更正
发现某条目的厂商、品类或玩法标签与实际不符，可以走纠错入口提交修正建议，也可以直接联系客服说明情况。
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删除
你可以申请删除进度档案与沟通记录。删除完成后，依赖这些资料的进度找回服务将无法继续提供。
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撤回授权
你可以随时撤回对检索推荐与统计分析使用相关信息的授权，撤回不影响撤回之前已经完成的处理。
提交账号协助请求时，附上这些信息会更快
- 登录时使用的账号标识或绑定方式；
- 换机前使用的设备类型与大致使用时间；
- 需要找回的游戏名称，或对应的厂商专区名称；
- 便于回复的联系方式。
邮件标题请注明「冰娱网账号协助」，工作日 9:00–18:00 有专人回复。
声明怎么更新
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跟着版本轮次走
本声明随资料库轮次一同更新。V2.0 引入厂商、品类、设备三维标签过滤后，检索关键词与设备类型两部分的说明已同步调整。
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在哪里看到改动
每次调整后，声明顶部会标注适用的轮次；资讯中心的更新清单里也会列出这一轮改了什么。
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影响较大的调整
如果调整会改变信息的用途或保存方式，我们会在检索入口和账号相关页面给出提示，方便你先了解再决定是否继续使用。